Política de
Privacidade e Proteção de Dados
O nosso compromisso com a Privacidade!
A IMOC - Indústria Transformadora de Madeiras, S.A., doravante
designada IMOC, está ciente de que a utilização dos dados pessoais
de que é portadora, requer um processamento consciente e com base
numa relação de confiança.
Sendo que o Regulamento Geral de Proteção de Dados - Regulamento
2016/679 de 27 de Abril, considera que são dados pessoais a
"informação relativa a uma pessoa singular identificada ou
identificável («titular dos dados»), é considerada identificável
uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou
indiretamente, em especial por referência a um identificador, como
por exemplo um nome, um número de identificação, dados de
localização, identificadores por via eletrónica ou a um ou mais
elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética,
mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular".
E querendo respeitar a privacidade e o processamento dos dados
dos nossos clientes/fornecedores e funcionários no estreito
respeito da legislação em vigor, nesta página concedemos
informações sobre as nossas políticas relativas à recolha,
utilização e divulgação de informações pessoais utilizada nos
nossos serviços.
Com isto, a IMOC compromete-se a respeitar a privacidade e a
proteger os dados pessoais:
- Seremos totalmente transparentes acerca dos dados que
recolhemos e do uso que façamos dos mesmos.
- Utilizaremos os dados facultados para os fins descritos na
nossa Política de Privacidade, entre os quais a prestação dos
serviços solicitados, e para melhorar a sua experiência com a
IMOC.
- Além disso, utilizaremos os dados para tentar conhecê-lo melhor
e, dessa forma, poder enviar-lhe ofertas relevantes.
- Enviar-lhe-emos informações sempre que forem relevantes para o
produto ou serviço que adquiriu, a fim de o manter informado.
- Adotaremos as medidas necessárias para proteger os seus
dados.
- Respeitaremos os direitos de proteção de dados e ceder-lhe-emos
o controlo dos seus próprios dados.
Sem prejuízo dos direitos que assistem ao abrigo das leis
aplicáveis, a Política de Privacidade e as informações anteriores
não têm caráter contratual.
» Responsável pelo
tratamento de dados pessoais
O responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais
ao abrigo das leis de proteção de dados da União Europeia e de
Portugal é a IMOC, e nesse âmbito decide quais os dados recolhidos,
meios de tratamento e finalidades para que os dados são usados.
Será de forma independente responsável pelo tratamento dos seus
dados pessoais que a própria recolha, enquanto os que sejam
recolhidos por terceiros, cabe a cada uma dessas entidades ser
também, de forma independente, responsável pelo tratamento ao
abrigo das leis de proteção de dados da União Europeia, bem como ao
abrigo das leis de proteção de dados locais aplicáveis às referidas
entidades.
» Dados
pessoais
São considerados dados pessoais qualquer informação, de qualquer
natureza e em qualquer suporte que identificam uma pessoa singular
ou possam ser utilizados para tal, como o seu nome, os seus dados
de contato, o seu NIF e demais elementos específicos da sua
identidade. Incluindo informações indiretas que permitam chegar à
identificação de uma pessoa singular, como um dado de localização,
um identificador eletrónico, utilização de um website, ou outros
elementos.
» Âmbito de aplicação
desta política
Esta política é aplicável aos dados pessoais recolhidos,
utilizados e tratados no âmbito da relação da IMOC com o cliente,
fornecedor, parceiro, trabalhador ou utilizador, pessoa singular, a
quem os dados dizem respeito, enquanto este usufrui dos serviço ou
produtos IMOC.
Quando se refere que a responsabilidade pelo tratamento cabe a
terceiros na secção "Responsável pelo tratamento de dados pessoais"
ou "Partilha", deve consultar as respetivas políticas de
privacidade para obter mais informações.
» Forma e momento da
recolha dos dados pessoais
Dependendo da forma de interação com a IMOC (online, offline,
telefone, e/ou presencialmente) a recolha de dados pessoais será
sempre mediante consentimento, seja aquando a aquisição de produtos
ou utilização serviços IMOC.
Podendo também ser por recolha indireta, a partir de fontes
acessíveis ao público ou outras fontes.
» Tipo de dados
pessoais
São recolhidas as seguintes categorias de dados pessoais:
Informação pessoal
Números de identificação civil ou fiscal, endereço postal de
morada/faturação/entrega, contato telefónico, endereço de correio
eletrónico, ou dados de redes sociais.
Outros dados de identificação
Informação sobre agregado familiar.
Serviço
Produtos e serviços adquiridos ou subscritos, bem como outras
informações relacionadas. E ainda, forma e meio como o produto foi
requerido, se através de serviços em www.imoc.pt ou outro canal de
venda, ou através de redes sociais.
Perfil e interesses
Interesses nos produtos ou serviços, posto de trabalho (RH) ou
outras preferências e interesses.
Informação de utilização do serviços (website,
telefónico e eletrónico),
Números de origem/destino das chamadas efetuadas, data/hora da
comunicação, duração da comunicação, e endereço IP.
Localização
Referência geográfica da pessoa singular ou outras localizações
que nos sejam indicadas.
Conteúdo
Informação incluída nas comunicações, como por exemplo a voz,
SMS/MMS ou URLs completos de sessões de dados.
Perfil de utilização
Dados que resultam da relação comercial, profissional e laboral,
ou da utilização dos serviços.
» Finalidade da
utilização
As principais finalidades para as quais se procede tratamento
aos dados pessoais são:
Gestão de Cliente/Fornecedor/Parceiro/ Utilizador e prestação de
serviço
Gestão de contactos, informações ou pedidos
Gestão de entregas ou recolhas
Gestão de reclamações
Gestão de faturação, cobrança e pagamentos
Análise de consumo
Gestão bancária e de risco de crédito
Proteção e controlo de receita
Serviço de apoio a cliente
Gestão de Recursos Humanos
Gestão de contactos, informações ou pedidos
Gestão de contratual
Gestão de bolsa de recrutamento
Gestão de assiduidade
Processamento salarial
Cumprimento de obrigações legais
Interesses vitais da pessoa singular
Divulgação e Promoção de convívios
Gestão de Contabilista, Fiscal e
Administrativa
Contabilidade, faturação
Gestão de comissões
Informação fiscal, incluindo envio de informação à autoridade
tributária
Gestão de Contencioso
Cobrança judicial e extrajudicial
Gestão de outros conflitos
Gestão de Auditorias e Certificação
Auditoria interna e externas
Certificação
Gestão de Rede e Sistemas
Suporte e melhoria das redes e aplicações que suportam o
serviço
Monitorização, melhoria e suporte do serviço
Teste, manutenção e desenvolvimento de sistemas
Cumprimento de Obrigações Jurídico-legais
Localização de chamadas para serviços de emergência
Resposta a entidades judiciais, de regulação e de supervisão
Controlo da Segurança da Informação
Gestão de acessos
Gestão de backups
Gestão de incidentes de segurança
Vendas, Marketing, Concursos e Outras
Promoções
Marketing ou venda de novos produtos ou serviços
Análise de perfis de consumo
Adaptação e desenvolvimento de novos produtos ou serviços
Análise e estudos de mercado
» Fundamento para o
tratamento
Consentimento
Quando se obtém o consentimento expresso - por escrito ou
através da validação de uma opção - e prévio, e se esse
consentimento for livre, informado, específico e inequívoco.
Execução de contrato e diligências
pré-contratuais
Quando o tratamento de dados pessoais seja necessário para a
celebração, execução e gestão do contrato celebrado com a IMOC.
Cumprimento de obrigações jurídico-legais
Quando o tratamento de dados pessoais seja necessário para
cumprir uma obrigação legal e ou jurídica a que a IMOC esteja
sujeita.
Defesa de interesses vitais
Quando o tratamento de dados pessoais seja necessário para
interesses vitais da pessoa singular.
Interesse legítimo
Quando o tratamento de dados pessoais corresponda a um interesse
empresarial legítimo da IMOC ou de terceiros.
» Base legal para o
tratamento
A IMOC apenas procederá ao tratamento de dados pessoais quando
exista base legal para tal, e que dependerá do motivo ou motivos
pelos quais a IMOC recolha e necessite de utilizar esses dados.
Ao abrigo das leis de proteção de dados da União Europeia, bem
como das leis de proteção de dados locais, a base legal para quase
todos os casos será:
- Necessidade de utilizar dados para poder processar um pedido,
cumprir o programa produção/orçamentação e o contrato estabelecido
(caso exista).
- Para realizar e melhorar a atividade da IMOC na qualidade de
cliente/fornecedor.
- Para cumprimento de uma obrigação legal.
- Aquando exista um consentimento para que a IMOC utilize os
dados pessoais para uma finalidade concreta.
Se o tratamento dos dados pessoais estiver sujeito a qualquer
outra lei, a base para o tratamento dos dados poderá ser diferente
do estabelecido anteriormente e, nessas circunstâncias, poderá ser
o consentimento a prevalecer em todos os casos.
» Duração da
conservação
A IMOC trata e conserva os dados pessoais conforme as
finalidades para que os mesmos são recolhidos e pelo período
adstrito à finalidade, e mais 5 anos a que se destina o respetivo
tratamento ou, consoante o que for aplicável, até que exerça o seu
direito de oposição, direito a ser esquecido ou retire o
consentimento. Nos casos em que a lei obriga ao tratamento e
conservação dos dados por um período de tempo mínimo,
designadamente: por 10 anos os dados necessários para informação à
Autoridade Tributária para efeitos contabilísticos ou fiscais.
Depois de decorrido o respetivo período de conservação, a IMOC
anonimizará os dados sempre que os mesmos não devam ser conservados
para finalidade distinta que possa subsistir.
»
Partilha
Os dados pessoais podem ser transmitidos a subcontratantes para
que estes os tratem em nome e por conta da IMOC. Neste caso a IMOC
tomará as medidas contratuais necessárias para garantir que os
subcontratantes respeitem e protejam os dados pessoais do titular.
Ou a terceiros - entidades distintas da IMOC ou dos
subcontratantes, para os seguintes fins:
- Para satisfação de requisitos legais de governos e forças da
ordem.
- Para satisfação de requisitos legais e cumprimentos das
obrigações legais.
- Contratação de fornecedores de serviços externos.
- Para cumprimento ou a aplicação de um contrato.
- Para proteção de direitos, propriedades ou a segurança de
clientes/fornecedores, funcionários e ativos.
Os dados pessoais nunca serão vendidos a terceiros e apenas será
permitido que terceiros alheios à IMOC lhe enviem comunicações
comerciais caso subsista consentimento.
» Transferência
para um país de terceiros
Os dados pessoais poderão ser enviados para terceiros situados
fora do país e fora do Espaço Económico Europeu, para que prestem
serviços relacionados com os produtos e serviços solicitados.
» Alteração do tipo e forma de
receber comunicações
Na decisão de não pretender receber comunicações comerciais,
bastará enviar um pedido por escrito para:
IMOC - Industria Transformadora de Madeiras, S.A.
Responsável da Proteção de Dados
Zona Industrial - Apartado 18,
6104-908 Cernache do Bonjardim
Ou protecaodedados@imoc.pt
Nas situações que não haja consentimento para as comunicações
comerciais, apenas as comunicações relacionadas com os produtos e
serviços serão enviadas.
» Direitos e forma
de receber comunicações
Em conformidade com as normas europeias de proteção de dados,
bem como as normas locais de proteção de dados, persistem os
seguintes direitos:
Direito de acesso
Direito de solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a
IMOC conserve.
Direito de retificação
Direito de solicitar a retificação dos dados pessoais que se
encontrem inexatos ou solicitar que os dados pessoais incompletos
sejam completados e quando incorretos sejam corrigidos.
Direito "a ser esquecido"
Direito de obter o apagamento dos dados pessoais, desde que não
se verifiquem fundamentos válidos para a sua conservação.
Direito de oposição
Direito de solicitar que os dados pessoais não sejam objeto de
tratamento, podendo retirar o consentimento a qualquer momento a um
tratamento de dados.
Direito de limitação
Direito de solicitar a limitação do tratamento nos seguintes
casos:
- Durante a confirmação da impugnação relativa à exatidão dos
seus dados.
- Quando o tratamento for ilícito, mas se oponha à eliminação dos
seus dados.
- Quando a IMOC já não necessite de efetuar o tratamento dos seus
dados, mas o cliente necessitar dos mesmos para o exercício ou
defesa de direitos em caso de reclamação.
- Quando se tiver oposto ao tratamento dos seus dados para o
cumprimento de uma missão de interesse público ou para a satisfação
de um interesse legítimo durante a verificação da prevalência da
legitimidade dos motivos do tratamento sobre os seus.
Direito à portabilidade
Direito de solicitar e de receber, em formato digital, os dados
pessoais que sejam recolhidos, ou que tenham sido obtidos ao abrigo
da relação contratual com a IMOC, bem como transmiti-los para outra
entidade.
Enviar pedido por correio físico para:
IMOC - Industria Transformadora de Madeiras, S.A.
Responsável da Proteção de Dados
Zona Industrial - Apartado 18,
6104-908 Cernache do Bonjardim
Ou por correio eletrónico para: protecaodedados@imoc.pt
Direito à reclamação
Direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo, a
CNPD, para além da empresa.
»
Proteção
Assumir o compromisso de garantir a proteção da segurança dos
dados pessoais que são recolhidos, aprovando e implementando
rigorosas medidas, técnicas e organizativas.
O cumprimento destas regras constitui uma obrigação de todos
aqueles que aos mesmos acedem.
- Acesso restrito aos seus dados pessoais;
- Transferência de dados de forma encriptada;
- Armazenamento de dados pessoais de forma encriptada;
- Proteção dos sistemas de tecnologias de informação através de
firewalls;
- Monitorização permanente dos acessos aos sistemas de tecnologia
da informação, prevenindo, detetando e impedindo o uso indevido dos
seus dados.
A IMOC aconselha prudência na exposição dos dados pessoais e na
circulação desses dados pela internet, atos que são da total
responsabilidade do cliente/fornecedor/utilizador, uma vez que
esses dados não estão totalmente protegidos contra eventuais
violações, a adoção de medidas de segurança complementares,
incluindo a manutenção de equipamentos (PCs, tablets ou telemóveis)
e programas devidamente atualizados e configurados com firewalls e
proteção contra software malicioso (e.g., antivírus), a não
navegação em sites de reputação duvidosa ou para os quais não tenha
as devidas garantias de autenticidade, a proteção física dos seus
equipamentos e evitar colocar credenciais de acesso em computadores
de acesso público (e.g., cibercafés, hotéis, etc.) e a utilização
de passwords fortes e diferenciadas consoante cada serviço ou
website, particularmente:
I) Não partilhar códigos ou referências
II) Não partilhar dados de início de sessão para acesso à
área privada da IMOC
III) Seja prudente e proteja-se contra fraudes na internet e
"phishing"
Considerando que o exercício dos direitos não foram satisfeitos,
contatar o Responsável de Proteção de Dados através de envio de
correio escrito para:
IMOC - Industria Transformadora de Madeiras, S.A.
Responsável da Proteção de Dados
Zona Industrial - Apartado 18,
6104-908 Cernache do Bonjardim
Ou por correio eletrónico para: protecaodedados@imoc.pt
Ou apresentar uma reclamação junto da Autoridade de proteção de
dados competente:
Comissão Nacional de Dados - CNPD
Rua de São Bento n.º 148 - 3º
1200-821 Lisboa
Tlf: 213928400 | Fax: 213976832 | Email: geral@cnpd.pt
» Alteração à
Política de Privacidade
Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade
periodicamente. Avisá-lo-emos de quaisquer alterações, publicando a
nova Política de Privacidade nesta página.
»
Contate-nos
Qualquer questão relacionada com a utilização dos dados
pessoais, contatar o nosso Responsável de Proteção de Dados através
de envio de correio escrito para:
IMOC - Industria Transformadora de Madeiras, S.A.
Responsável da Proteção de Dados
Zona Industrial - Apartado 18,
6104-908 Cernache do Bonjardim
Ou por correio eletrónico para: protecaodedados@imoc.pt